Jika kamu ingin mengganti pelatihan yang sudah kamu beli, kamu bisa melakukan pembatalan pelatihan terlebih dahulu sesuai dengan syarat dan ketentuan berikut:
1. Pelatihan belum diikuti.
2. Pembatalan pelatihan dilakukan paling lambat 3 Hari Kalender sebelum pelatihan dimulai dan paling lambat 3 Hari Kalender setelah transaksi pembelian dilakukan.
3. Pelatihan yang sebelumnya sudah dibatalkan, tidak dapat dibeli lagi.
Contoh skenario batas maksimal melakukan pembatalan pelatihan:
- Skenario 1
Peserta membeli pelatihan pada tanggal 19 Juli 2023, pelatihan dimulai pada tanggal 22 Juli 2023. Peserta hanya bisa membatalkan pelatihan 3 Hari Kalender sebelum tanggal 22 Juli 2023 sehingga peserta harus membatalkan pelatihan yang sudah dibeli pada tanggal 19 Juli 2023. - Skenario 2
Peserta membeli pelatihan pada tanggal 19 Juli 2023, pelatihan dimulai pada tanggal 23 Juli 2023. Peserta dapat melakukan pembatalan pelatihan pada tanggal 19 sampai 20 Juli 2023. - Skenario 3
Peserta membeli pelatihan pada tanggal 19 Juli 2023, pelatihan dimulai pada tanggal 31 Juli 2023. Peserta dapat melakukan pembatalan pelatihan pada tanggal 19 sampai 22 Juli 2023. - Skenario 4
Peserta membeli pelatihan pada tanggal 19 Juli 2023, pelatihan dimulai pada tanggal 20 Juli 2023. Peserta sudah tidak bisa membatalkan pelatihan karena pembatalan pelatihan bisa dilakukan paling lambat 3 Hari Kalender sebelum pelatihan dilakukan.
Kamu dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan pembatalan pelatihan yang sudah kamu beli:
Pembatalan transaksi dapat dilakukan di tombol Cek Detail Transaksi atau tombol Lihat Detail.
Klik Batalkan Pelatihan untuk membatalkan transaksi pelatihan yang sudah dibeli.
Lalu kamu akan diminta untuk melakukan konfirmasi pembatalan pelatihan. Klik Batalkan Pelatihan.
Pilih alasan mengapa kamu ingin melakukan pembatalan pelatihan.
Pelatihan berhasil dibatalkan
Setelah pembatalan transaksi pelatihan berhasil, kamu dapat melihat riwayat pembatalan pelatihan kamu
pada Riwayat Transaksi.
Kamu juga akan mendapatkan pemberitahuan mengenai pembatalan pelatihan melalui email.
Saldo pelatihan akan langsung dikembalikan ke akun prakerja kamu dan silahkan untuk segera melakukan pembelian pelatihan kembali.